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title: Servicio de Telefonía en la Nube Empresarial | PlanNet
description: Moderniza tu comunicación empresarial con Telefonía en la Nube. Voz, video y mensajería sin PBX, con alta disponibilidad, seguridad y soporte Cisco 24/7.
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- ** Telefonía en la Nube**

# Servicio de Telefonía en la Nube

Unifica voz, video y mensajería en una sola plataforma en la nube, sin depender de infraestructura PBX tradicional. Comunica a tus equipos desde cualquier lugar, dispositivo y momento.

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## **Servicio de Telefonía en la Nube**

Permite a las organizaciones **modernizar su comunicación empresarial** mediante una plataforma única de voz, video y mensajería, accesible desde cualquier dispositivo y ubicación.

**Simplificamos la administración de la telefonía corporativa** eliminando la dependencia de infraestructura tradicional, integrando monitoreo 24/7, soporte especializado y mejoras continuas que aseguran comunicaciones confiables, seguras y escalables.

## **¿A quién va dirigido?**

- Empresas de manufactura, sector financiero, salud, educación y hotelería
- Organizaciones con operaciones distribuidas geográficamente
- Empresas con alto volumen de llamadas y necesidad de colas, IVR y enrutamiento avanzado
- Negocios en proceso de transformación digital que migran de PBX a la nube

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## **¿Cuáles son las etapas en la implementación de nuestro servicio?**

**1. Descubrimiento:** Solicitamos información para conocer más sobre tus requerimientos y necesidades de colaboración.

**2. Diseño:** Nuestro equipo de especialistas define las funcionalidades a configurar.

**3. Planeación:** Presentamos un plan de actividades y uno de pruebas.

**4. Ejecución:** Se realiza la configuración, instalación, pruebas y entrenamiento.

**5. Inicio del Servicio Administrado**

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## **El servicio administrado se entrega a través de los siguientes puntos:**

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### **Monitoreo 7x24x365**

Nos aseguramos de tener visibilidad del estado del servicio mediante un monitoreo 24X7 con el objetivo de identificar cualquier evento de falla.

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### **Tiempos de atención**

Tiempos de respuesta de atención prioritarios para la resolución de incidentes o cambios solicitados, atender requerimientos urgentes y mitigar eventos que ocasionen interrupción en el negocio.

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### **Punto único de contacto**

Contamos con una línea telefónica 24x7x365 para reportar cualquier incidente o solicitar altas, bajas o cambios en las configuraciones de los dispositivos.

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### **Reportes mensuales y recomendaciones**

Te entregamos mensualmente reportes que incluyen información de: Utilización del servicio, calidad en las llamadas, Call Engagement, etc.

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## **Agenda una sesión** con nuestros especialistas

 

¿Qué obtendrás?

- Identificación de áreas de optimización en la gestión de tecnologías
- Un análisis detallado de tus necesidades tecnológicas
- Demostraciones de las soluciones de Cisco y otras tecnologías que PlanNet MX implementa

 

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## Ventajas del Servicio de Telefonía en la Nube

- Alta disponibilidad global con redundancia en múltiples centros de datos
- Seguridad empresarial: cifrado de extremo a extremo y MFA
- Pago por usuario, sin inversiones iniciales en infraestructura
- Escalabilidad inmediata para nuevos usuarios o sucursales
- Reportes mensuales y recomendaciones de mejora continua
- Soporte de ingenieros certificados Cisco Webex

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## ¿Por qué ![soluciones-digital-workplace-por-que-logo](https://www.plannet.mx/images/digital-workplace/soluciones-digital-workplace-por-que-logo.jpg)?

### Somos Partner Gold de CISCO

Garantizamos a nuestros clientes un nivel avanzado de experiencia en nuestros servicios a través de diversas especializaciones de CISCO

### Advanced Security Architecture Specialization

Contamos con experiencia en administración y operación de soluciones de seguridad

### Más de 28 años de experiencia

Implementando soluciones, servicios y soporte en el uso de tecnología B2B

### Top 10 partners de CISCO en México y LATAM

Trabajamos con la tecnología de CISCO para potenciar tu capacidad de otorgar valor a tus clientes y obtener ganancias en ventas

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